作者|宋歌（嘉里物流人力资源经理）

金三银四，过了春节就是求职的黄金期，尤其是针对应届毕业生再次迎来春招的高峰期。在毕业前的最后一学期，无论是选择实习还是写论文，都需要提前做好步入职场的准备。我带过几百个职场新人，有些职场新人在短短的二三年内就能脱颖而出，成为倍受领导关注的后浪之秀；有些职场新人却平淡无奇，默默无闻的做个职场“螺丝钉”。

其实步入职场就像一次新的人生赛跑，起点一样，谁能拔得头筹，就看是否掌握了奔跑要诀。

转变身份，快速融入角色

应届生变成职场人，要做的第一点，就是确认身份的转变。

在学校，我们的主要任务是学习，你需要做的就是按照课表去上课，完成老师布置的作业，修完学分拿到毕业证。

但是在职场，你会发现没有人给你安排宿舍，也不会有人告诉你到哪里吃饭好，在工作上变成了多任务角色，你需要处理的除了本职工作外还有领导交代的各种临时任务，并且领导不会事无巨细的告诉你每一步该怎么做，这都需要你自己想办法去达到领导的要求。而且你要面对的除了上级领导，还有同部门的同事、其他部门的同事，以及客户或上下游合作单位。你再也不能用“性格内向”做借口，拒绝和他人交流；再也不能随便翘班，哪怕迟到了一分钟也要为此买单。

所以当你去公司报到、签下劳动合同、拿到工牌的那一瞬间，你就应该从内心深处对那个曾经单纯稚嫩的自己说拜拜，并用职场人的身份要求自己开始人生的新旅途。

察言观色，快速熟悉环境

进入职场意味着告别过去熟悉的一切，全新的工作环境，全新的朋友，全新的住所，甚至有人选择工作的城市都是全新的。到了新环境，开始的时候肯定有些担忧和害怕，但是作为职场新人，要做的就是快速熟悉环境。

比如你可以在规定报到前一周先到达工作的城市，到公司去看看，熟悉周边的环境，搞清楚附近的车站，找到适合吃饭的地方。如果公司有宿舍，可以去宿舍附近熟悉环境，如果没有宿舍，第一要事就是为自己寻找一个适合的居住地。刚到达时，不建议带太多行李，等确定了居住地后再找家人把行李邮寄过来。

到公司报到后，也要学会察言观色，多看多听多做少说。多看是看周围同事的做事风格，包括公司的一些潜规则，这些都是在员工手册上学不到的东西。比如根据企业员工整体的穿衣风格，判断自己应该穿正装还是休闲装，毕竟商务礼仪中的穿衣要素就是得体。比如当领导在微信群里发了一个通知，所有人都回复“收到”，那你也要跟着回复，这不仅仅是一种微信礼仪，也是约定俗成的规则。

多听是听取上级或同事给予的工作指导。每个人在工作积累中都会形成自己的做事风格，有的人喜欢事无巨细的交代清楚工作的步骤和要求，有的人喜欢给出方向让你自己琢磨过程，有的人热心快肠说一大堆公司的八卦新闻。作为职场新人，面对众多同事的指导和八卦，耐心倾听是第一步。很多时候倾听就是建立良好信任关系的基础，表示对对方的尊重，所以即便你是个性格内向不善言辞的人，只要做好这一步，就能快速融入团体。

多做是指手脚勤快，做事积极主动。一方面针对本职工作，领导布置一项任务提出周五交稿，你最好周三就给初稿，再预留出两天修改的时间。很多职场新人认为，反正领导周五才要，就拖拖拉拉到截止期前一小时才交给领导，其实领导一般说的都是最后截止日期，所以一定要预留出给领导提意见修改的时间。另一方面是指在工作之余，作为职场新人要积极主动承担一些工作，比如说早到办公室十五分钟，帮助打扫办公室卫生，在部门外卖聚餐后主动收拾残局。这些看似简单的小事，都可以展现出新人谦虚的态度，让大家觉得你是一个“懂事”的新人。

相对多看多听多做，还需要少说。作为一个职场新人，不在办公室里议论家长里短，不跟着讨论八卦新闻，不随意评价人或事，毕竟你刚来公司，还不了解办公室的潜规则，也不了解人际关系的奥秘，所以不要随便发表见解，言多必失。

勤学好问，熟练掌握技能

很多新人还是保持在学校里被动的学习状态，总是认为领导和同事应该像老师一样教自己，如果这样想就大错特错了。不是每个公司都有完备的新人培养机制，也不会有公司花几个月的时间专门给新人上课，大多数时候还是依靠自己在工作中发现问题，主动向职场前辈提问。

提问的时候还应该掌握一定的技巧，首先你要有谦卑的态度，提问的时候多说“请问，您，谢谢”之类的敬词；其次是选择合适的时机提问，不要在对方很忙的时候直接打断人家，要求人家回复你，可以提前发邮件或发信息说出你的问题，然后礼貌的询问对方什么时候有空可以解答；在接到任务时，需要自己先理清要点，如果不能确定任务的标准是什么，先及时问清楚，不要不懂装懂。最后在提问时做好笔记，不要同样的问题反复问几遍，那些在百度上查询就能了解的基本概念最好不要问别人。

积极乐观，敢于承担压力

很多职场新人在入职一年左右的时间后，提出他们最需要的课程就是“情绪和压力管理”，这种压力有时候来自于领导的期望值太高，因而对他们的要求也高，但企业的辅导和资源不够满足需要；有时候来自个人期望值和现实的差距，以为自己很快会得到重用，可实际上并没获得他们想要的回报；有时候来自对职场新人的压榨，只做些苦活累活杂活，总觉得学不到东西；有时候来自复杂的人际关系，做好了事情却处理不好关系，觉得自己里外不是人。

其实无论压力来自于何方，这就是现实的职场，头部企业也好，创业小公司也罢，任何一家公司或多或少都有职场政治，内卷的现实也都存在。所以作为职场新人，要么适应，要么被淘汰。

要想适应，首先就要从心态上接受，不要玻璃心，把所有的一切当作职场新人必走之路，就像唐僧取经要历经九九八十一难一样，任何人从职场新人到职场高人，也要历经磨难，煮石成金。然后把所有的压力改变成动力。态度改变行为，行为改变命运。当领导或同事分配给你更多的任务，首先想到的是我该如何完成，而不是我该如何推卸。我曾经遇到过一些职场新人，看似很有自己年轻人的态度，想着法拒绝领导布置的任务，殊不知在拒绝的同时，也少了提拔的机会。

善于总结，化教训为经验

职场新人难免会因为工作流程或制度不熟悉等原因导致任务失败，遭受上级批评，此时的你不要灰心更不要泄气，公司领导和前辈也会给你更多的宽容，因为失败对于新手来说，是大大的良机，这是别人纠正你的机会，也是你学习的机会。

但是你不能总是以新人自居，一而再再而三的犯错，尤其是同样的错误不能重复出现两次，必须找出导致出错的原因，在下次同样情况下避免错误，这才是你需要看重的东西。初入职场，不怕出错，更要勤于总结，化失败的教训为下一次成功的经验。

为了避免重复出错，化教训为经验，最好的办法就是写工作复盘，复盘的内容无需太多，简明扼要四个步骤：

步骤一，目标回顾。做某件事情之前，先预先设定一个目标，该目标应符合SMART原则，具体可量化、可实现、有时间期限，最好将目标写下来。那么在事情结束做复盘时，首先回顾自己当初的目标是什么。

步骤二，对比结果。在事情结束后对比当初设定的目标，看看哪些达到了目标、有什么亮点，哪些未达到目标。

步骤三，分析原因。对于实现了的目标分析成功的关键要素是什么，对于未实现的目标找出失败的原因是什么。

步骤四，经验总结。从整个过程中有哪些经验教训，如果下次做同样的事情，应如何做到更好。

特别需要注意的是，复盘要坦诚面对自己，保持开放的心态，多跟上级同事沟通，了解背后真实的原因，切不可“自以为”。对于某些方法哪怕不适应也要先僵化后优化，定期及时复盘，这样才能获得成长。

总体来看，任何一个公司对于优秀的职场新人的标准其实就三点：积极主动、抗压性强、善于总结。想要达到这三点，除了在工作八小时内尽善尽美外，还需要在工作之余努力自学。正所谓活到老学到老，离开了校园并不意味着放弃了学习，职场就是一个大的竞技场，努力施展自己的才华，拥有一技之长，才能赢得胜利。

编辑 | 黄琨（陕西铁路工程职业技术学院）

校对 | 王梁（陕西铁路工程职业技术学院）

终审 | 小洋